AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

SEO AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Beratung und Durchführung von Suchmaschinen Optimierung durch die Potential² GmbH

V1-2020 Stand: 01.06.2020

 

1. Vertragsgegenstand

(1)     Gegenstand des Vertrags sind Leistungen der Potential² GmbH im Bereich der Suchmaschinenoptimierung (SEO) gegen Entgelt.

(2)     Ziel ist es, dass die im Auftrag genannte, im Internet abrufbare Website (im Folgenden: Website) des Kunden bei der Eingabe bestimmter, zwischen den Parteien vereinbarter relevanter Suchbegriffe (im Folgenden: „Keywords“) in Suchmaschinen durch den Suchmaschinen-Nutzer auf einer höheren Position gelistet wird, als dies derzeit der Fall ist. Eine bestimmte Suchmaschinen-Platzierung wird nicht geschuldet. Ist eine andere Suchmaschine nicht ausdrücklich spezifiziert, bezieht sich die Beratung allein auf Google.

(3)     Dem Kunden ist bekannt, dass SEO ein laufender Prozess ist und es bis zur Sichtbarkeit der ersten Änderungen bis zu 12 Monate nach Umsetzung aller der Potential² GmbH vorgeschlagenen Änderungen dauern kann. Dem Kunden ist auch bekannt, dass die Suchmaschinen-Platzierung von einer Vielzahl von Faktoren abhängig ist, die ständigen Änderungen unterworfen und im Einzelnen nicht bekannt sind. Unvorhergesehene Änderungen in der Platzierung – auch eine drastische Verschlechterung oder eine vollständige Entfernung aus dem Index der jeweiligen Suchmaschine – können nicht ausgeschlossen werden.

(4)     Die im SEO Vertrag genannten Ziele, Keywords und Konkurrenten gelten nach Auftragsannahme (Unterschrift) als Richtwert für die Potential² GmbH. Nachträgliche Änderungen durch den Kunden bedürfen einer schriftlichen Form und erneuter Bestätigung durch die Potential² GmbH.

 

2. Beratung für Onpage-Maßnahmen 

 

(1)     Im Rahmen der Onpage-Optimierung wird die Potential² GmbH den Kunden nach eigenem Ermessen hinsichtlich der Seitenstruktur und/oder den Inhalt der Website, deren Titel, Überschriften, Meta-Daten, Bildbeschreibungen usw. beraten und Empfehlungen für Veränderungen geben. Je nach Bedarf wird die Potential² GmbH den Kunden auch im Hinblick auf Webanalysetools (z.B. Google Analytics), Social Media und andere Website-nahe Themen beraten. 

(2)     Die Beratung erfolgt nach Ermessen der Potential² GmbH per E-Mail, telefonisch, per Videokonferenz oder in Kundengesprächen (Workshops). 

(3)     Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist der Kunde für die Umsetzung der Vorschläge, insbesondere für eine möglicherweise empfehlenswerte Modifikation des Quelltexts der Website, selbst verantwortlich. 

(4)     Für den Fall von Veränderungen eines SEO-relevanten Parameters, einer wesentlichen Änderung von Suchmaschinen-Algorithmen, Problemen im Rahmen des Google Webmaster Tools oder einer plötzlich auftretenden Verschlechterung der Suchmaschinen-Platzierung wird die Potential² GmbH den Kunden innerhalb der Laufzeit des Vertrags kurzfristig zum weiteren Vorgehen beraten, Möglichkeiten der Abhilfe vorschlagen und den Kunden bei der Umsetzung bestmöglich unterstützen. 

3. Durchführung von OnPage-Maßnahmen

 

(1)     Die Potential² GmbH führt die in der Beratung (Punkt 2) besprochenen Leistungen nach aktuellem Wissen und technischen Möglichkeiten auf der Website des Kunden durch. Im Rahmen der Onpage-Optimierung wird die Potential² GmbH nach eigenem Ermessen hinsichtlich der Seitenstruktur und/oder den Inhalt der Website, deren Titel, Überschriften, Meta-Daten, Bildbeschreibungen usw. Änderungen durchführen. 

(2)     Die Potential² GmbH legt vor Beginn der Durchführung ein einmaliges Backup der kompletten Website an. 

(3)     Durch die während der Durchführung entstandenen Optimierungen können leichte Abweichungen in Design sowie Änderungen der Texte und der Seitenstruktur entstehen.

(4)     Die Potential² GmbH optimiert alle notwendigen Parameter um die unter “Leistungen” “Keywords” und “Konkurrenz” beschriebenen Leistungen durchzuführen. Eventuelle, für die Erreichung der Ziele nicht notwendigen SEO Parameter, müssen nicht umgesetzt werden. 

(5)     Sind die Maßnahmen für die oben besprochenen “Leistungen” sowie Keywords zielgerecht erbracht worden besteht keinerlei Anspruch auf weitere Keywords, welche nicht vertraglich vereinbart wurden. Weitere “Wunsch-Suchbegriffe” können jederzeit durch den Kunden angefragt werden. Die Kosten für diesen Mehraufwand werden von der Potential² GmbH vor Beginn der Optimierung dem Kunden schriftlich mitgeteilt. 

 

3. Offpage-Leistungen

 

(1)     die Potential² GmbH wird prüfen, ob die Quantität und/oder Qualität der Verlinkung (Backlinks) der Website verbessert werden kann, und entsprechende Empfehlungen aussprechen (Offpage-Optimierung). 

(2)     Nach Absprache mit dem Kunden bemüht sich die Potential² GmbH um eine Erhöhung der derzeitigen Anzahl und/oder Qualität von Backlinks. Eine bestimmte Anzahl oder Qualität von Backlinks wird nicht geschuldet. Soweit die Parteien dies ausdrücklich vereinbaren, umfasst die Offpage-Optimierung auch die Buchung von Verlinkungen von Internet-Seiten Dritter gegen Entgelt. 

(3)     Einzelheiten der vereinbarten Offpage-Optimierung, insbesondere in Bezug auf die Arten von externen Verlinkungen, Vergütungen für den Link-Kauf etc. legen die Parteien einvernehmlich fest.

(4)     Im Rahmen der Offpage Optimierung wird von der Potential² GmbH ein Beitrag auf der Website https://potential-company.de erstellt und mit einer Verlinkung (Backlink) auf die Kundenwebsite versehen. Zudem wird auf der Kundenwebsite ein (kleiner) Backlink zur Potential² GmbH (https://potential-company.de) im Footer gesetzt. 

 

4. Prüfung, Reporting und Kommunikation

 

(1)     die Potential² GmbH wird dem Kunden über die Laufzeit des Vertrags einen monatlichen Bericht („Report“) liefern, aus dem sich das aktuelle Ranking der Website in den vertragsgegenständlichen Suchmaschinen und die Backlink-Anzahl entnehmen lassen. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit bzw. nach Kündigung durch den Kunden werden keine Berichte mehr versendet und ggf. gespeicherte Berichte gelöscht. 

(2)     die Potential² GmbH wird im Rahmen einer täglichen automatisierten Prüfung SEO-relevante Parameter (insbesondere Listung bei Google) auf relevante Veränderungen untersuchen. Stellt die Potential² GmbH wesentliche Veränderungen der überprüften Parameter fest, wird er den Kunden hierüber unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Woche, unter Beschreibung der Änderung informieren („Alert“).

 

5. Optionale Leistungen

 

(1)     Soweit die Potential² GmbH sonstige Dienstleistungsaufträge übernimmt, etwa die Umsetzung einer neu gestalteten Website oder dem Aufsetzen einer Google Ads Kampagne, schuldet die Potential² GmbH das Tätigwerden in dem jeweils vereinbarten Zeitraum und Umfang. Die Einzelheiten der durch die Potential² GmbH zu erbringenden Dienstleistung ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag..

(2)     Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden optionale Leistungen in Abhängigkeit vom angefallenen Aufwand vergütet.

 

6. Vergütung und Zahlungsmodalitäten

 

(1)     Die vereinbarten Leistungen werden nach monatlich abgerechnet. Der genaue monatliche Betrag inkl. der Leistungen lässt sich in dem jeweiligen SEO Auftrag nachlesen.

(2)     Das Monatsbudget ist nicht feststehend und kann durch das Hinzufügen weiterer Optimierungs Dienstleistungen nach oben hin angepasst werden. 

(3)     Angemessene Reisekosten werden nach Vorlage der Belege und Rechnungen gesondert erstattet.

(4)     Sämtliche vereinbarten Preise sind Netto-Preise und verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, z.Zt. 19%. 

(5)     die Potential² GmbH stellt dem Kunden jeweils spätestens zum 10. des Monats eine Rechnung für die angefallenen Kosten.

(6)     Im Fall des Zahlungsverzugs ist die Potential² GmbH berechtigt, dem Kunden Zinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. die Potential² GmbH kann im Falle des Zahlungsverzuges von mehr als 28 Tagen die weitere Ausführung seiner Leistungen bis zur vollständigen Zahlung einstellen. 

(10)   Der Kunde hat die Abrechnung nach der Übermittlung durch die Potential² GmbH unverzüglich und soweit dies nach ordnungsgemäßer Geschäftslage tunlich ist zu prüfen und, wenn sich ein Fehler zeigt, dies der Potential² GmbH innerhalb von 14 Tagen anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige, so gilt die Rechnung einschließlich der Verwendung des Monatsbudgets als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Fehler handelt, der bei der Prüfung nicht erkennbar war.

 

7. Sonstige Pflichten des Kunden

 

(1)     Der Kunde wird einen Ansprechpartner für die Potential² GmbH benennen, der berechtigt und in der Lage ist, alle im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses anstehenden Entscheidungen zu treffen und an die Potential² GmbH zu kommunizieren. 

(2)     Der Kunde wird die Potential² GmbH bei der Auswahl der Keywords bestmöglich unterstützen und insbesondere umfassende Angaben zur Zielgruppe der Websites und mögliche Suchbegriffe liefern. Für die Auswahl der Keywords ist allein der Kunde verantwortlich. Dies umfasst insbesondere die Pflicht, von der Potential² GmbH vorgeschlagene Keywords auf ihre Zulässigkeit hin zu überprüfen. Widerspricht der Kunde der Potential² GmbH vorgeschlagenen Keywords nicht innerhalb von 3 Werktagen in Textform, gelten diese als freigegeben.

(3)     Soweit der Kunde die Potential² GmbH mit der Umsetzung von Maßnahmen der Onpage-Optimierung beauftragt, hat der Kunde vor Beginn der Programmierarbeiten seine Daten zu sichern und nach Abschluss die Funktionsfähigkeit seiner Website zu überprüfen. Darüber hinaus wird der Kunde auch seine übrigen Daten, insbesondere seine Benutzerdaten, in regelmäßigen Abständen, mindestens täglich, sichern. 

(4)     Der Kunde verpflichtet sich die notwendigen Zugänge (sofern vorhanden) wie z.B. WordPress, Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager oder eventuelle weitere der Potential² GmbH zur Verfügung zu stellen oder einen Administrator Account anzulegen. 

 

8. Freistellung

 

(1)     Die Parteien werden einander von jedweden rechtlichen Auseinandersetzungen wegen Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung im Zusammenhang mit diesem Vertrag und jedem etwaigen Verfahrensfortgang unverzüglich in Textform berichten und miteinander abstimmen, wie weiter verfahren werden soll.

(2)     Der Kunde stellt die Potential² GmbH für den Fall der Inanspruchnahme wegen vermeintlicher oder tatsächlicher Rechtsverletzungen und/oder Verletzungen von Rechten Dritter durch die Auswahl der Keywords und/oder auf Grund von Website-Inhalten von sämtlichen sich daraus ergebenden Ansprüchen Dritter frei und verpflichtet sich, alle etwaigen Kosten, die der Potential² GmbH durch die Inanspruchnahme Dritter entstehen, zu ersetzen. Zu den erstattungsfähigen Kosten zählen insbesondere die Kosten einer angemessenen Rechtsverfolgung und Rechtsverteidigung, die der Potential² GmbH entstehen sollten.

 

9. Nutzungsrechte

 

die Potential² GmbH behält sich alle Urheberrechte an den von ihm erstellten Konzepten, Programmierarbeiten und sonstigen Arbeitsergebnissen vor. Dem Kunden wird mit Blick auf die für ihn erstellten Arbeitsergebnisse ein einfaches Nutzungsrecht eingeräumt. Dies schließt ein Bearbeitungsrecht mit ein.

 

10. Gewährleistung

 

(1)     die Potential² GmbH wird lediglich beratend und unterstützend tätig. Für die Gewährleistung im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften, wobei Ansprüche des Kunden gegen die Potential² GmbH wegen Schlechtleistung oder Mängeln in der Ausführung der Dienstleistungen sechs Monate nach Anspruchsentstehung und Kenntnis bzw. grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Unkenntnis der den Anspruch begründenden Umstände verjähren.

(2)     die Potential² GmbH bemüht sich darum, seine Maßnahmen konform zu den Richtlinien der jeweiligen Suchmaschine zu ergreifen. Den Parteien ist jedoch bewusst, dass einzelne vereinbarte Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung gegen die Richtlinien einzelner Suchmaschinen verstoßen können und dass dies keine mangelhafte Leistung durch die Potential² GmbH darstellt. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde bestimmte Maßnahmen der Potential² GmbH in Kenntnis der Richtlinien explizit freigegeben hat. 

 

11. Haftung

 

(1)     die Potential² GmbH und/oder seine Erfüllungsgehilfen und/oder gesetzlichen Vertreter haften für Schäden, die nicht Körperschäden sind, nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die vertragliche und außervertragliche Haftung für Sach- und Vermögensschäden, entgangenen Gewinn und Mangelfolgeschäden der Potential² GmbH wird bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Haftung für die Verletzung wesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) handelt. Unter Kardinalpflichten sind diejenigen Pflichten zu verstehen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In den Fällen der leicht fahrlässigen Verletzung einer Kardinalpflicht wird nur für den vorhersehbaren und typischerweise bei Geschäften der vorliegenden Art entstehenden Schaden gehaftet, betragsmäßig jedoch höchstens bis zur Auftragssumme, die den Aufträgen des letzten Jahres vor Bekanntwerden des den Schaden auslösenden Ereignisses entspricht. 

(2)     Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, wobei der Haftungsausschluss nicht im Fall eines Schadens an Leben, Körper oder Gesundheit eines Menschen sowie für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetzes gilt.

(3)     Als Dienstleister haftet die Potential² GmbH nicht für Schäden, die auf Grund technischer Störungen oder Leistungsstörungen der Potential² GmbH oder anderer Dritter entstehen. die Potential² GmbH haftet auch nicht für Schäden, die der Kunde durch diesem zumutbare Maßnahmen, insbesondere regelmäßige, mindestens tägliche, Programm- und Datensicherung hätte verhindern können.

 

12. Laufzeit/Kündigung

 

(1)     Der Vertrag läuft auf die unter “Vertragslaufzeit” im SEO Auftrag angegebene Zeit und kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden. Sollte keine Vertragslaufzeit vereinbart worden sein gilt der Vertrag als unbefristet und kann mit einer Frist von einem Monat zum jeweiligen Monatsende gekündigt werden.

(2)     Davon unberührt bleibt das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund zur Kündigung liegt für die Potential² GmbH insbesondere dann vor, wenn 

  • der Kunde trotz Mahnung seiner Pflicht zur Zahlung der Vergütung nicht nachkommt,
  • der Kunde mit der Zahlung der monatlichen Vergütung in Höhe eines Betrags, der das Entgelt für zwei Monate erreicht, in Verzug ist,
  • die Potential² GmbH wegen angeblicher Rechtsverletzungen im Zusammenhang mit der Tätigkeit für den Kunden von Dritten in Anspruch genommen wird und/oder
  • der Kunde in grober Weise seine Mitwirkungspflichten aus diesem Vertrag         verletzt.
  • Die Abbuchung des SEPA Mandats zum 2. Mal fehlschlägt. 

 

(3)     Im Fall der Kündigung ist ein offener Saldo zugunsten der Potential² GmbH vom Kunden auszugleichen, sofern ein Mehrbetrag mit dem Kunden abgestimmt wurde. Besteht ein Saldo zugunsten des Kunden, ist die Potential² GmbH verpflichtet, den zu viel gezahlten Betrag zurückzuzahlen. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung des Vertrags zu leisten. Mit Beendigung des Vertrags erlöschen die Beratungspflichten der Agentur. Die Agentur darf aber keine Handlungen vornehmen, die dazu führen, dass Links, die auf die Website verweisen, entfernt werden.

(4)     Sollte die Abbuchung durch das SEPA Lastschriftverfahren durch vom Kunden verschuldeten Gründen, wie z.B. mangelnde Kontodeckung, nicht möglich sein, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten an den Kunden berechnet.

 

13. Sonstiges

(1)     der Potential² GmbH ist es gestattet, mit der Tatsache, dass der Kunde die Potential² GmbH beauftragt hat, in geeigneter Weise zu werben, und er darf zu diesem Zweck auch über das Vertragsende hinaus in Referenzlisten online und offline Logos u.Ä. des Kunden verwenden. 

(2)     Sofern nichts anderes ausdrücklich schriftlich vereinbart ist, ist es der Potential² GmbH gestattet, während der Laufzeit des Vertrags und darüber hinaus Aufträge von Kunden gleicher oder ähnlicher Branchen anzunehmen und zu bearbeiten. Dies gilt auch und insbesondere für die Optimierung auf ähnliche oder gleiche Suchbegriffe unterschiedlicher Auftraggeber.

 

14. Schlussbestimmungen

 

(1)     Sollte der Vertrag unwirksame Regelungen enthalten, bleibt die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt.

(2)     Die Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieses Vertrags. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die diesen Vereinbarungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen. 

(3)     Nebenabreden und Vertragsänderungen bedürfen zu ihrer Rechtsgültigkeit der Schriftform.

(4)     Auf den vorliegenden Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar.

(5)     Gerichtsstand für alle sich aus diesem oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergebenden Streitigkeiten ist Frankfurt am Main.

 

 

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